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金天鹅宾馆酒店管理系统软件全国400电话售后服务中心启动

时间:09-11  来源:本站  作者:
  [摘要]金天鹅宾馆酒店管理系统软件全国400电话售后服务中心启动

  [摘要]金天鹅宾馆酒店管理系统软件全国400电话售后服务中心启动。金天鹅秉承让天下没有难开的酒店的使命,始终围绕同心圆的发展模式与专业化的品牌战略,十年专注中小酒店行业,致力解决30万家中小酒店投资人的管理信息化、营销、人才、采购的四大核心需求。 金天鹅确定了2011营销年、2012产品年、2013服务年,2014品牌年,2015

  “让天下没有难开的酒店”的使命,始终围绕“同心圆”的发展模式与“专业化”的品牌战略,十年专注中小酒店行业,致力解决30万家中小酒店投资人的管理信息化、营销、人才、采购的四大核心需求。

  金天鹅确定了“2011营销年、2012产品年、2013服务年,2014品牌年,2015管理年”的五年发展规划。行业首创“网络营销达摩院、金天鹅学院、酒店信息化基础研究中心、全国400售后服务中心”两院两中心的发展战略。

  秋季培训班是为了实现2013服务年针对金天鹅售中售后开设的一种技能培训班。其最终目的在于全面提高售中和售后部门工作人员的职业技能,全力打造最好最有效的服务,为客户最及时有效地解决问题。

  金天鹅宾馆管理软件学院从今年8月份开设第一期培训,主要以老总和各部门经理为讲师,课程内容经过严格专业探讨、定稿,最终以PPT的形式进行讲解。学院售中售后事业伙伴任劳任怨,主动利用休息时间参加培训,积极参与交流,学习氛围高,学习效果很不错。金天鹅学院开设的秋季培训班,有效地为金天鹅服务人员提供了相关专业技能,旨在为您提供满分服务。

  在为期6个月的售后服务技能内训中,每月月底,金天鹅学院都会开展一个服务PK赛的活动,所有参与培训的工作人员通过展示培训的收获来进行比赛,活动将选出最优秀的服务人员并予以奖励。一方面,这是公司对学员学习成果的一个验收,对公司服务人员的肯定;另一方面更是公司确保服务质量的一种方式,对公司每一位客户的承诺。内部培训活动的善始善终,为下一次公司开展培训活动打下坚实基础。公司立志将服务做到最好、最专业!

  金天鹅全国400售后服务呼叫中心,是公司为客户解决问题的一个专业平台。“金三角”核心技术:10FZ服务模式。公司秉持8大服务支持平台与4大服务理念,不管是白天还是黑夜,10分钟内必响应服务请求。秋季班培训的开展,提升了工作人员的职业技能、缩短了解决时间、提高了工作效率,让公司售中和售后部门的服务更专业有效。

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